Tham dự buổi tập huấn có đại diện lãnh đạo, chuyên viên phòng Văn hóa - Xã hội, cùng đại diện Công an phường và Ủy ban MTTQVN phường. Đặc biệt, buổi tập huấn đã thu hút sự tham gia tích cực của gần 200 công dân đại diện cho các Tổ dân phố từ số 1 đến số 6 phường Phương Liệt.
Đồng chí Đỗ Lỳ Lân - Phó Trưởng phòng VH-XH phát biểu khai mạc buổi tập huấn
Nội dung buổi tập huấn được báo cáo viên, đại diện công ty Mobifone thiết kế sát thực tế, tập trung vào việc hỗ trợ người dân làm chủ các công cụ số phục vụ đời sống hàng ngày:
Ứng dụng công dân số iHanoi: Đây là kênh tương tác trực tuyến giữa chính quyền và người dân Thủ đô. Công dân được hướng dẫn cách phản ánh kiến nghị, tra cứu thông tin quy hoạch, giao thông và các tiện ích đô thị khác ngay trên điện thoại thông minh.
Hệ thống định danh điện tử VNeID: Cán bộ chuyên môn đã hướng dẫn cách kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh mức độ 2, giúp người dân thay thế các giấy tờ truyền thống khi thực hiện giao dịch hành chính.
Cổng Dịch vụ công Quốc gia: Người dân được thực hành quy trình nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Điểm mới và thu hút sự quan tâm nhất trong buổi tập huấn chính là nội dung về sử dụng các công cụ AI và tiện ích công nghệ số.
Cách sử dụng AI để hỗ trợ tìm kiếm thông tin nhanh chóng. Thay vì phương pháp tìm kiếm truyền thống phải lọc qua hàng chục trang web, công dân được hướng dẫn cách "đối thoại" với AI để có câu trả lời ngay lập tức: Đặt câu hỏi có ngữ cảnh (Prompt Engineering): Hướng dẫn cách cung cấp thông tin chi tiết cho AI (ví dụ: "Với tư cách là người dân phường Phương Liệt, hãy tóm tắt các bước đăng ký thường trú trực tuyến") để nhận được kết quả chính xác, không cần tra cứu nhiều nguồn; Tổng hợp và so sánh: Sử dụng AI để tóm tắt các văn bản pháp luật dài hoặc so sánh các tiêu chí về dịch vụ công, giúp người dân nắm bắt thông tin chỉ trong vài giây; Tìm kiếm đa phương tiện: Hướng dẫn sử dụng AI để tìm kiếm thông tin bằng hình ảnh hoặc giọng nói, hỗ trợ đắc lực cho người cao tuổi hoặc những người gặp khó khăn khi gõ văn bản.
Báo cáo viên đại diện Công ty Mobifone tập huấn các tiện ích Công nghệ số
Ứng dụng các công cụ hỗ trợ công việc và học tập thường ngày, AI được giới thiệu như một "trợ lý ảo" đắc lực cho mọi lứa tuổi: Đối với cán bộ Tổ dân phố: Sử dụng AI để soạn thảo nhanh các thông báo, thư mời hoặc báo cáo hoạt động của tổ dân phố dựa trên các ý chính có sẵn; Đối với học sinh, sinh viên: Ứng dụng các công cụ AI để giải đáp kiến thức đa năng, hỗ trợ học ngoại ngữ qua hội thoại trực tiếp với người máy, và gợi ý ý tưởng cho các bài tiểu luận; Quản lý kế hoạch cá nhân: Sử dụng các tiện ích AI để lên lịch nhắc việc, sắp xếp thời gian biểu hàng ngày và quản lý chi tiêu gia đình một cách khoa học.
Nâng cao cảnh giác và kỹ năng bảo mật thông tin khi tương tác với các công nghệ mới trên không gian mạng, đây là nội dung quan trọng nhằm bảo vệ công dân trước các rủi ro từ công nghệ mới: Nhận diện Deepfake (Giả mạo hình ảnh/giọng nói): Cảnh báo về các thủ đoạn sử dụng AI để giả mạo khuôn mặt, giọng nói của người thân nhằm lừa đảo chuyển tiền. Hướng dẫn các dấu hiệu nhận biết như cử động mắt bất thường hoặc âm thanh bị méo; Bảo mật dữ liệu cá nhân: Khuyến cáo công dân không cung cấp thông tin nhạy cảm (số CCCD, mật khẩu ngân hàng, thông tin gia đình) khi trò chuyện với các công cụ AI công cộng; Kiểm chứng thông tin (Fact-checking): Hướng dẫn người dân không nên tin hoàn toàn vào kết quả từ AI vì công nghệ này vẫn có thể tạo ra thông tin sai lệch ("ảo giác AI"). Công dân cần đối chiếu lại với các nguồn tin chính thống từ chính quyền và các cổng dịch vụ công.
Công ty Vietell hỗ trợ cài đặt sim miễn phí cho người dân
Buổi tập huấn không chỉ dừng lại ở việc phổ biến lý thuyết mà còn dành phần lớn thời gian để người dân trực tiếp thao tác trên thiết bị cá nhân dưới sự hỗ trợ của các chuyên viên. Sự thành công của lớp tập huấn là minh chứng cho quyết tâm của phường Phương Liệt trong việc xóa bỏ rào cản công nghệ, đưa chuyển đổi số đi sâu vào từng ngõ phố, từng gia đình.
Thông qua chương trình này, mỗi công dân tham gia sẽ trở thành một "tuyên truyền viên" tại Tổ dân phố, tiếp tục lan tỏa và hướng dẫn lại cho cộng đồng, từ đó xây dựng một xã hội số văn minh, hiện đại tại địa phương./.